Teslimat Bilgileri

4RR.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişler, onaylandıktan sonra en kısa sürede özenle hazırlanır ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, Siparişlerim sayfasından kontrol edebilirsiniz.

Teslimat süresi; siparişin onaylandığı tarih, teslimat adresinizin bulunduğu il/ilçe ve ürün stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.
Kargo teslimatı sırasında paketin dış ambalajında herhangi bir hasar tespit ederseniz, teslim almayıp tutanak tutturarak kargo görevlisine iade ediniz.

İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.
Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, teslimat tarihinden itibaren belirlenen süre içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade işleminin gerçekleşebilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

• İade talebinizi telefon aracılığı ile müşteri temsilcimize iletebilirsiniz.

• İade onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilerek ücret iadesi aynı ödeme yöntemiyle yapılır.

Genel Bilgilendirme

• Üründe üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmesi durumunda, iade veya değişim talebiniz öncelikli olarak değerlendirilir.

• Teslimat ve iade süreçlerinde doğabilecek gecikmelerde 4RR Müşteri Hizmetleri ekibi size destek sağlar.

• Tüm süreçlerimiz, tüketici haklarını koruyan ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülmektedir.